Условия возврата
Условия возврата и обмена
Порядок возврата товаров надлежащего и ненадлежащего качества. Мы стремимся к безупречному качеству и гарантируем прозрачные условия при любых вопросах.
Продовольственные товары
Специи и вино надлежащего качества не подлежат возврату, однако при повреждении упаковки мы сразу заменим товар за свой счет.
Ремесленные изделия
Керамические и деревянные изделия ручной работы можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента получения при сохранении товарного вида.
Процедура возврата средств
Возврат средств осуществляется на банковскую карту, с которой производилась оплата, в течение 3–5 рабочих дней после одобрения заявки.
Обратите внимание
При возникновении вопросов по качеству товара или целостности доставки свяжитесь с нашей службой заботы через раздел контактов. Мы оперативно рассматриваем каждое обращение.